курсач 2 текст


Содержание (оглавление)

Введение……………………………………………………………………………3

1.1. Теоретические аспекты внешних и внутренних факторов, влияющих на управление персоналом.……………………………………………7

1.2. Аналитический обзор опыта ведущих компаний и специалистов………22

1.3. Определение перспектив развития проблемы…………………………….23

2.1. Краткая характеристика и анализ объекта исследования..………………24

2.2. Фактические данные и результаты проведенного анализа………………25

2.3. Выявленные проблемы в области менеджмента…………………………26

3.1. Предложения по решению поставленной задачи…………………………27

3.2. Подведение итогов исследования………………………………………….28

Заключение……………………………………………………………………….31

Список использованных источников и литературы…………………………..33

Введение.

Тенденцией в современной науке управления является возрастающее признание роли человеческого фактора как в организации в целом, так и в управлении персоналом в частности. Управление кадрами и работа с ними стало личностно ориентированным. Современный руководитель должен понимать, что кадры – это основа успеха предприятия. Поэтому важно учитывать все внутренние и внешние факторы, которые могут влиять на управление персоналом, чтобы правильно выстраивать кадровую политику предприятия, и, в конечном итоге, достичь приемлемого уровня успеха предприятия.

В настоящее время в России внешняя среда, а, следовательно, и внутренняя среда организации, не стабильна, поэтому менеджеру необходимо обладать гибким мышлениям, не только учитывать внешние и внутренние факторы, влияющие на управление персоналом, но и прогнозировать их возможное изменение. С одной стороны это положение кажется затруднительным, но с другой – для организации существует возможность выгодно сыграть на волне изменений.

Цель исследования — осветить и анализировать ситуацию в сфере внешних и внутренних факторов в управлении персоналом, рассмотреть влияние внешних и внутренних факторов на управление персоналом в конкретной организации, предложить решения по улучшению системы управления персоналом в данной организации.

Из данной цели вытекают следующие задачи курсовой работы:

— Характеризовать внешние и внутренние факторы, влияющие на управление персоналом

- Характеризовать ситуацию в данной сфере в России

- Характеризовать внешние и внутренние факторы, влияющие на управление персоналом, в организации

- Анализировать проблемы организации и предложить варианты их решения.

Актуальность курсовой работы заключается в том, что знания о внутренних и внешних факторах управления персоналом помогают эффективно подбирать персонал и управлять им в различных условиях, профилактировать проблемы, которые могут возникнуть из-за недовольства персонала, сформировать управленца, способного принимать решения, делая вывод из многих факторов, влияющих на управление персоналом.

Объектом исследования курсовой работы является организация

Предмет исследования — внутренние и внешние факторы, влияющие на управление персоналом.

Методологическая и теоретическая основа курсовой работы – исследования российских и зарубежных специалистов в управлении персоналом, теории организации, социологии, психологии работника, а также статистика по этим вопросам, отчеты менеджеров и официальная информация об организации.

Степень освещения данной темы в литературе, как в российской, так и в зарубежной, достаточно высока, так как знания о внутренних и внешних факторах, влияющих на управление организации, являются одним из основополагающих аспектов в управлении современной организацией.

Теоретические аспекты внешних и внутренних факторов, влияющих на управление персоналом.

Фактически, на управление персоналом в организации влияет внутренняя и внешняя среда. (Веснин. Менеджмент + Мескон. основы менеджмента) Рассмотрим подробнее эти две важнейших составляющих существования организации.

Внутренняя среда организации – это система элементов организации, находящихся в ее непосредственном влиянии, то есть внутри организации. Основными элементами внутренней среды, влияющими на управление персоналом, являются: цели организации, организационная культура, стиль и методы управления в организации, задачи, которые ставятся перед персоналом, их характер и сложность, степень контроля персонала, принципы формирования и эффективность рабочих групп, иерархия в организации, организационная структура.

Опосредованно влияющими факторами являются: технология и ресурсы.

Внешняя среда – это факторы, находящиеся за чертой организации, влияющие на жизнедеятельность организации. Поскольку организация не может существовать без внешней среды, то внешняя среда также невероятно важна для управления персоналом. В современном мире внешняя среда очень многообразна, она включает: экономическую, социально-политическую, производственную, технологическую и рыночную среду. В России на настоящий момент внешняя среда динамична, характеризуется высокой степенью неопределенности, и это требует от управления персоналом гибкости в принятии решений, постоянной разработки новых стратегий управления. (шапкина, менеджмент)

Итак, рассмотрим совокупность внутренних и внешних факторов, влияющих на управление персоналом, на следующей схеме.

Производственная среда

Технологическая среда

Рыночная среда

цели организации

стиль и методы управления

задачи

организационная культура

контроль



рабочие группы

иерархия

организационная структура

Персонал

Экономическая среда

социально-политическая среда

Легенда:

Внутренняя среда

Внешняя среда

Рис 1. Схема взаимовлияния внутренней и внешний среды и управления персоналом.

Теперь рассмотрим по отдельности каждый из факторов внутренней и внешней среды, влияющих на управление персоналом в организации, а также степень значения этих факторов и конкретную характеристику влияния.

Цели организации. (Кибанов Основы УП). Цели организации – это желание организации достичь конкретного результата в какой-либо сфере. Даже если только рассматривать управление персоналом, цели могут быть весьма разнообразны: планирование потребности в персонале, наем, оценка, адаптация, аттестация, мотивация, развитие персонала, правильное правовое и информационное обеспечение управления и т.д. Организация и работник подходят к рассмотрению целей с разных позиций, организация стремится достичь максимальной эффективности использования ресурсов, работник же стремится обеспечить себе наиболее выгодные условия. Однако для высокого уровня эффективность необходимо, чтобы и у работника, и у организации было что-то общее в целях. Для этого удобнее рассмотреть более глобальную модель целей. На этой модели будет показано, как можно совместить цели работника и организации для достижения большей эффективности.

Таблица 1. Цели работника и организации.

Экономическая цель

Организация хочет достичь наибольшей прибыли. Возможно установить заинтересованность работника в прибыли, путем процентного начисления зарплаты, бонусов за повышения прибыли, владения акциями компании.

Научно-техническая цель

Развитие новых технологий и их использование в производстве – цель организации. Работника можно заинтересовать в этом, введя поощрения за новые инициативы в этой сфере, реализуя научно-техническое развитие персонала.

Производственная цель

Организация хочет повысить объем продаж и качество услуг. Заинтересованность работника аналогично можно поднять с помощь экономического стимулирования

Социальная цель

Здесь важно заставить работника воспринимать цели организации как свои, переформулировав их для себя. Например, цель организации – «развитие персонала», цель работника — «мое развитие».

Особое внимание нужно обратить на стремительно развивающиеся в современном управлении персоналом аспекты целей организации: мотивацию и адаптацию персонала. (Иванова, Мотивация 100%, Кибанов, Управление персоналом)

Эти аспекты важны, потому что позволяют управлять персоналом с меньшим использованием экономических стимулов, иногда хорошая мотивация и адаптация позволяют добиться даже большего результата, чем использование экономического стимулирования. Социальная и психологическая мотивация, включающие тренинги, освещение организации в прессе, тим-билдинг, показала свою эффективность даже на сугубо нетворческих коллективах. Адаптация персонала важна, так как человек – существо биосоциальное и во многом зависит от своего организма и психики. Неудачная адаптация работника, некомфортность отношений в коллективе и физических условий, способна свести на нет все усилия менеджмента.

Стиль и методы управления. (Поршнева, Управление организацией + Мескон. основы менеджмента)

Стиль управления – это характер принятия решений руководителем, а также характер его взаимоотношений с работником. Выделяют три основных стиля руководства, каждый из которых имеет свои минусы и плюсы. Нередко встречаются смешанные стили.

Таблица 2. Стили руководства

Стиль

Достоинства и недостатки

Авторитарный

Можно выполнить больший объем работы, но новизна решений и творческий подход на порядок ниже

Демократический

Доверие к подчиненным развязывает им руки и приносит большую эффективность, но это срабатывает только в случае высокого уровня компетентности работников.

Либеральный

Подходит для творческих коллективов, но может выродиться в попустительство или бюрократизацию.

Как мы видим, определенные стили хороши для различных организаций. Рассматривая эту проблему в контексте влияния на управление персоналом, можно сказать, что управленцу, во-первых, необходимо на начальном этапе отсеять работников, не подходящих к данному стилю управления, а, во-вторых, обеспечить адекватное сосуществование работника и руководителя, пользующегося данным стилем управления.

Сходным образом решается и проблема применения различных методов управления (экономических, административных, социально-психологических). Для определенных типов организаций и работников подойдет различная система методов. Управленцу важно знать, какие методы наиболее эффективно действуют на его подчиненных, поэтому методы и стили управления являются одними из важнейших факторов, влияющих на управление персоналом.

Организационная структура (иерархия). (Веснин. Менеджмент)

Организационная структура – это совокупность органов управления в организации, которая включает должности и отделы, реализующая функции организации. Органы управления подчиняются друг другу в определенном порядке, выстраивая иерархию. Они связаны полномочиями, системой постановки задач, взаимной ответственностью и системой коммуникационных и межличностных отношений.




Предыдущий:

Следующий: